Scriptaアカウントの削除について
2026年8月26日
Scriptaアカウントの削除はアプリ内から行えます。ご連絡いただく必要はありません。以下に、操作方法と削除される内容を説明します。
削除方法
1. 設定を開く
Scriptaアプリの「今日」画面右上にある設定アイコンをタップしてください。
2. 設定 →「データ」→「アカウント削除」
削除前に、アプリが削除される内容を一覧表示し、ダウンロード用のコピー（完全なバックアップまたは来店履歴のスプレッドシート）を提供します。削除前に必ずコピーを取得してください。削除後はダウンロードできません。
3. 確認
データはさらに14日間保持されます。気が変わった場合は、その期間内に再度サインインすると、画面上部に元に戻すボタン付きのバーが表示され、すべて元に戻ります。14日経過後は復元できません。
すぐに削除したい場合
その隣に「今すぐすべて削除」があります。これを選択すると即時削除され、元に戻すことはできません。アプリが再度確認を求めます。
削除されるもの・残るもの
- お客様カード、来店履歴、レシピ、リマインダーアカウントとともに削除されます
- 写真およびファイルアカウントとともに削除されます
- 音声録音処理後24時間以内に削除されます（アカウント削除に関わらず）
- 内部品質管理用ログの書き起こしアカウントと紐付けられておらず、90日後に削除されます
- 匿名の利用イベントアカウントと紐付けられておらず、90日後に削除されます
- アカウント自体およびメールアドレスリクエストから14日後、または即時に削除されます
アカウントを削除せずに一部データのみ削除する方法
お客様全体を削除する場合：お客様カード内で「お客様を削除」。そのお客様の来店履歴や写真も一緒に削除されます。
来店履歴1件のみ削除する場合：お客様カード内で該当履歴をスワイプしてください。
写真のみ削除する場合：写真の角にあるバツ印をタップしてください。
うまくいかない場合
招待メールが届いたメールアドレス宛にご連絡ください。担当者が個別に対応いたします。削除リクエストは30日以内に処理されますが、通常はそれより早く対応いたします。