プライバシーポリシー

私たちについて

本サービスは、独立した開発者によって運営されています。データに関するご質問は、このページの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

アプリを利用する専門家（以下「利用者」）は、お客様について記録する内容に責任を負います。当社は、他の誰もその情報を閲覧できないようにする責任を負います。

保存される情報について

利用者について：メールアドレス（サインイン時に使用）、専門分野、国、言語、サービスおよび価格のカタログ、サロンの住所（入力された場合）。

お客様について：名前、電話番号、生年月日（入力された場合）、来店記録（施術内容、施術前の状態、ホームケア、価格）、アップロードされた写真、口述されたアレルギーに関するメモ。

技術的情報：処理中の音声録音、品質測定のための書き起こし、アプリ内行動の匿名マーカー、エラーレポート。

誰が閲覧できるか

他の美容師などの専門家が閲覧することは決してありません。すべてのデータ行はワークスペースに紐づいており、この制限はアプリケーションコードではなくデータベース内で管理されています。そのため、他の利用者のデータが検索結果として返されることは、仕組み上ありません。保存されたファイルも同様で、アクセスはご自身のフォルダ内に限られます。

当社が技術的に閲覧できる場合があります。本サービスは、行レベルセキュリティを回避できるキーを保持しており、これがないと通知の配信やアカウント削除ができません。「当社ですら閲覧できません」と主張することは事実ではありません。これを実現するにはエンドツーエンド暗号化が必要ですが、それを行うと検索や音声処理ができなくなります。

当社はデータを販売せず、広告主と共有せず、またどなたの記録も何かの学習に利用することはありません。

データの共有先について

Supabase — データベースおよびファイルストレージ。

OpenAI（米国）— メモを整理するAIサービスです。音声入力やメモの入力のたびに音声とメモの本文を、お客様のまとめや気づきを作るときにはそのお客様の来店履歴（施術・薬剤・メモ）を受け取ります。ご本人が「AIによるメモの整理」の画面で許可するまで、何も送信しません。許可は設定から取り消せます。OpenAIのAPI規約により、このデータはモデルの学習に使われず、不正利用の監視のためOpenAIで最長30日間保管されます。

Vercel — アプリ自体のホスティング。

Sentry — エラー報告。明示的に許可された項目のみ送信されます。デフォルトですべての項目が除外されており、新たに電話番号などの項目が追加されても誤って送信されることはありません。

Brevo — サインインコードのメール送信。お客様のメールアドレスおよびコードを含むメッセージ本文が送信されます。

Google Play（およびApp Store） — モバイルアプリ内でのサブスクリプション決済。カード情報は各ストアのウィンドウで入力され、当社には一切届きません。当社ではサブスクリプションの記録（プラン、有効期限、ストアでの購入ID）を保持し、ストアと照合します。

その他の第三者には共有しておりません。アプリ内にサードパーティのアナリティクスサービスは一切ありません。

データの保存期間について

音声録音データ — 24時間。利用者がアプリの聞き取った内容を確認するためにだけ保存されます。

品質ログ内の文字起こしデータ — 90日間。

匿名のアクションマーカー — 90日間。

お客様カード、来店記録、施術レシピ、写真 — 利用者が削除するまで保存されます。これらは利用者の業務上の記録であり、当社の判断で削除することはありません。

アカウント削除申請後 — 14日間（元に戻せるようにするため）、または即時（そのオプションを選択した場合）。

アプリの利用状況として測定される内容

アプリは、ノートの開始、レビュー画面への到達、何かの保存、セクションのオープンといった操作を記録します。これにより、どこで利用者が迷っているかを把握し、適切な対応を行うことができます。

これらの記録には、氏名、電話番号、ノートの本文、配合や価格などは一切含まれません。「配合の数値が修正された」という事実のみが記録され、数値そのものは記録されません。

お客様の権利

すべてのデータを持ち出す：設定 → バックアップ（完全なファイル）またはスプレッドシートでのエクスポートが可能です。ご連絡は不要です。

すべてのデータを削除する：設定 → アカウント削除から、14日後または即時かつ完全に削除できます。こちらもご連絡は不要です。

どの情報も修正できる：すべての記録はアプリ内でいつでも編集可能です。

これらがうまくいかない場合は、ご連絡いただければ手動で対応いたします。

お子様について

本アプリは成人の方による専門的なご利用を目的としており、お子様向けには設計されておりません。

変更について

本ポリシーが変更された場合は、このページ上部の日付も更新されます。重要な変更は、事後ではなくアプリ内でお知らせします。