Политика конфиденциальности

Кто мы

Сервис ведёт частный разработчик. Контакт для любых вопросов о данных — в конце страницы.

Мастер, который пользуется приложением, отвечает за то, что вносит в него сведения о своих клиентках. Мы отвечаем за то, чтобы эти сведения не увидел никто посторонний.

Какие данные хранятся

О мастере: адрес электронной почты (по нему вход), специальность, страна, язык, справочник процедур и цен, адрес салона — если он его заполнил.

О клиентках мастера: имя, телефон, дата рождения — если мастер их внёс; записи о визитах: формулы, диагностика, домашний уход, цены; фотографии, если мастер их загрузил; отметки об аллергиях, если он их продиктовал.

Технические: записи голоса на время разбора, расшифровки для проверки качества, обезличенные отметки о действиях в приложении, сообщения об ошибках.

Кто может это видеть

Другой мастер — никогда. Каждая строка привязана к рабочему пространству, и защита стоит на уровне базы данных, а не в коде приложения: запрос физически не может вернуть чужую строку. Файлы в хранилище — так же, доступ только к своей папке.

Мы технически доступ имеем. У сервиса есть служебный ключ, без которого не работают рассылка уведомлений и удаление аккаунта. Писать «даже мы не видим» было бы неправдой: это требует сквозного шифрования, при котором не работают ни поиск по визитам, ни разбор речи.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем записи мастеров для обучения чего бы то ни было.

Кому данные передаются

Supabase — хранение базы и файлов.

OpenAI — запись голоса и текст заметки на время разбора. По условиям использования API эти данные не используются для обучения моделей.

Vercel — размещение самого приложения.

Sentry — сообщения об ошибках. Пересылается только то, что явно разрешено: по умолчанию вырезается всё, а не наоборот, — при таком порядке новое поле с телефоном не уедет само.

Brevo — отправка писем с кодом для входа. Получает адрес вашей почты и текст письма с кодом.

Paddle — оплата подписки на сайте. Paddle выступает продавцом (Merchant of Record): данные карты вводятся в его окне и к нам не попадают. Он получает вашу почту и страну для расчёта цены и налога; мы храним только отметку о подписке: план, срок действия и идентификаторы подписки и покупателя у Paddle.

lava.top — оплата подписки на сайте картами «Мир», Сбера и через СБП (для мастеров из России). Данные карты вводятся на странице lava.top и к нам не попадают. Lava получает вашу почту для счёта; мы храним только отметку о подписке: план, срок действия и номер подписки у lava.top.

Google Play (и App Store) — оплата подписки внутри мобильного приложения. Данные карты вводятся в окне магазина и к нам не попадают; мы храним только отметку о подписке: план, срок действия и идентификатор покупки для проверки у магазина.

Больше никому. Сторонних сервисов аналитики в приложении нет вовсе.

Сколько данные живут

Запись голоса — сутки. Она нужна только для того, чтобы мастер мог проверить, что услышало приложение.

Расшифровка в журнале качества — 90 дней.

Обезличенные отметки о действиях — 90 дней.

Карточки, визиты, формулы и фотографии — пока мастер сам их не удалит. Это его рабочий архив, и стирать его по своему усмотрению мы не будем.

После запроса на удаление аккаунта — 14 дней (можно передумать) либо немедленно, если мастер выбрал этот вариант.

Что считается о работе с приложением

Приложение отмечает действия: начали диктовку, дошли до экрана проверки, сохранили, открыли раздел. Это нужно, чтобы видеть, где мастер спотыкается, и чинить именно это.

В эти отметки не попадают имена, телефоны, тексты заметок, формулы и цены. «Поправили число в формуле» записывается — само число нет.

Права мастера

Забрать всё: Настройки → Резервная копия (полный файл) или выгрузка в таблицу. Без обращения к нам.

Удалить всё: Настройки → Удалить аккаунт, с отсрочкой в 14 дней или сразу и без возврата. Тоже без обращения к нам.

Исправить: любая запись правится в приложении в любой момент.

Если что-то из этого не сработало — напишите, и мы сделаем это руками.

Дети

Приложение предназначено для профессиональной работы взрослых людей и не рассчитано на использование детьми.

Изменения

Если правила изменятся, дата вверху страницы изменится вместе с ними. О существенных изменениях мастера узнают в самом приложении, а не задним числом.